1．问题：驱动打印时，打印宽度不够48mm，只有44mm宽度，是什么原因？
回答：打印纸宽为57mm，不等于打印的有效宽度，实际上打印的有效宽度是48mm，算法如下：384X0.125=48mm。384表示打印机一行能打印的最大点数，0.125表示打印机每个点的宽度。
在使用驱动打印的时候，驱动是以文本转为图形发送的，驱动默认有个最小的页边距，一般为0.8mm，这样打印的宽度为46.4mm。
2．问题：想咨询有没有用VC编的打印机指定使用程序,也就是说我的电脑上装有多个打印机,现在想不通过默认这种方式,由程序自由选择你们的打印机打印？
回答：用调用驱动方式打印时，编程语言中有按指定打印机名来打印的。可以不是默认的。
3．问题：用LINUX的驱动？
回答：LINUX驱动没有，可以用写接口的方式来驱动打印机，具体的为，如选用串口打印机，可先写一个串口程序，向串口中发送数据，这时我们打印机就会接收串口来的数据，将数据打印出来。
如打印，“123”，则向串口发送数据为：30H 31H 32H 0DH 打印机就会打出“123”。其中30H，31H，32H为数字123的ASCII值，0DH为打印机的换行。
4．问题：用驱动打印为什么会有空行，可不可以控制打印方向？
回答：用驱动打印有空行因为驱动受系统影响出问题了，需重装解决。
驱动要有页边距。将用驱动打印时，是由系统来实现与打印机通迅的，系统会把当前所打印的内容转成为一幅图画，再发给打印机。所以不能直接控制打印方向，可以在WORD中先调好方向，再打印。
5．问题：如何安装POS58串口驱动？
回答：安装POS58的驱动程序，文中将驱动程序安装到COM1口。
例中采用的是XON/XOFF协议，波特率为115200。但是在电脑中一般默认的波特率是9600，协议方式也不是XON/XOFF的，所以在第一次使用时需手动设置一下。
设置方法如下，进入控制面版，双击“打印机和传真”，右击“POS58”，在弹出的快捷菜单中，单击“属性”选卡，如图所示
弹出如下对话框，点击“端口”选卡。
弹出如下对话框，点击“端口”选卡。
点击“配置端口….”按钮，按如下图配置即可。
6．问题：TH打印机驱动的安装方法？
回答： 本地打印机就是连接在用户使用的计算机上的打印机。要在Windows 2000 Server中添加打印机，步骤如下：
(1)选择“开始→设置→打印机”命令，打开“打印机”文件夹，利用“打印机”文件夹可以管理和设置现有的打印机，也可以添加新的打印机。
(2)双击“添加打印机”图标，启动“添加打印机”向导。在“添加打印机”向导的提示和帮助下，用户一般可以正确地安装打印机。启动“添加打印机”向导之后，系统会打开“添加打印机”向导的第一个对话框，提示用户开始安装打印机。
(3)点击“下一步”按钮，进入“选择本地或网络打印机”对话框。在此对话框中，用户可选择添加本地打印机或者是网络打印机。选择“本地打印机”选项，即可添加本机打印机。
(4)点击“下一步”按钮，弹出“选择打印机端口”对话框，选择要添加打印机所在的端口。如果要使用计算机原有的端口，可以选择“使用以下端口”单选项。一般情况下，用户的打印机都安装在计算机的LTP1打印机端口上。
(5)点击“下一步”按钮，弹出“选择打印机型号”对话框，选择打印机的生产厂商和型号。其中，“制造商”列表列出了Windows 2000支持的打印机的制造商。
如果在“打印机”列表框中没有列出所使用的打印机，说明Windows 2000不支持该型号的打印机。一般情况下，打印机都带附带有支持Windows 2000的打印驱动程序。此时，用户可以点击“从磁盘安装”按钮，安装打印驱动程序即可。
(6)点击“下一步”按钮，弹出“命名您的打印机”对话框。在该对话框中可为打印机提交名称。
7．问题:商务让回电该客户,反映说我们分两次发的W32-8+后发的120台有问题,用驱动打印不能打印,说是用同一条线,相同的硬件,换上后来的打印机不能打印.
回答:经过查找生产记录,发现后来发的一批打印机的控制板与以前不是一批板,于是从库里借一块控制板,烧相同程序进行测试,测试结果为可以正常工作,没有问题.
给客户打电话,客户说问题找到了,可以打印了,说是我们的线有问题,第二批的线不好用,于是让客户帮忙看一下线出现什么问题了.半小时后,又给客户打电话,客户说是DB25的针的第13脚与DB26的1脚对应了，说明我们的线压反了。问了一下客户有多少条反的，客户说大部分都是反的。
查找此问题的原因发现是由于工人在压线时压反了DB25的头但测试板上的指示灯指示正常，在压线过后也没有注意检查。这说明测试板的测试手段不够全面，对DB25转DB26的线反压这个错误不能够进行监测提示。经过研究，将测试板进行了改进，增加了反压也能进行检测，以防止以后这样问题的发生。
8.问题:客户要RD-T-16-SC的驱动？
回答：T16-SC的这种打印机大多数是不用驱动的，是需要编程打印的，用相应的命令来实现打印相应的数据，也就是说需在要PC机上编个打印控制软件。
9.问题:为什么USB打印机以前可以打印,现在不打印?
回答:他以前用的是USB转并口的转换线.USB转换线有个特点,就是换一个USB接口,就会生成一个新的USB接口,如驱动装在以前的口上,那么打印机打印机就不会打印.必须选择这个新生成的口才行.客户由于插的接口不固定,认为USB的线不太好用.以后遇到USB接口不打印的话,可以让客户试一下其它的USB端口试试,这种情况不一定是打印机不工作了.
10.问题：客户说昨天安装的驱动,今天又不打印了?
回答: 经过与客户交谈,发现客户的机器的打印接口的选择及打印机的状态都是对的,正常是应能打印的.于是给客户发送一个测试软件,经测试软件测试是好用的.现驱动不打印,非常奇怪这个问题,这时客户给我发了个图片,看到图片之后才明白是怎么回事,如下图
从上图我们可以看出这个安装在PC机上的打印机是灰色显示的,在PC机上灰色显示表示打印机是不在线的,所以发送打印数也不会打印的.让客户右击打印机,选择”使用联机打印机”项,故障即可解除.
11.问题:TH32-USB机器打印时,发现用USB01口与USB03,USB03接口打印的效果不一样,只有USB01口打印的格式正确,而我的电脑又找不到USB01口?
回答:正常来讲用USB01,USB02,USB03接口打印都应是正确的,驱动都是一个,就是端口换了不应出现这问题的.由于客户叫准有问题,于是就不在这个问题上进行深入谈论了.先给客户发了一个批处理文件,让客户将所有的USB打印机卸掉,客户卸掉后,重启电脑后,找到USB01接口,打印正确了.过了一小时后,问客户打印的如何了,客户说通过更改程序,用USB02打印也可以了.说可能是程序调用驱动时有问题了.
12.问题：打印机通过驱动打印，发现不打印？
回答：经沟能了解客户是买的USB转并口的线来连接打印机的，于是通过远程将客户的端口配置好后，打印机可以打印了，但是打印的是乱码，于是让客户查一下打印机连线，有可能是这个连线接触不好，或压错线了，如不好用，再让客户联系我们。
13．问题: 请问下RD-T153_PC_XP的驱动怎么安装？
回答: 你好，请按驱动中的说明文件来操作安装，步骤为：进入控制面板，双击“打印机与传真”项，点击“添加打印机”，按照提示，选从磁盘安装，在驱动的文件压中找到“尾缀为.inf”的文件，按提示步骤安装即可。
14．问题: 安装完成驱动后，为什么不能打印？
回答:不能打印有两种可能：（1）数据线及电源没有连接好，使打印机没有处于在线状态。
（2）PC机上的打印机端口选择不正确。
经仔细了解，客户是用USB转并口的线来打印的，而在装驱动的时候是装在LPT1上的，告之客户接口选择不对，让客户选择USB接口，再打印，故障解决。
15．问题：你好，我们使用了RD-EH-32热敏微打，在XP系统下安装了你们提供的驱动程序，感觉打印速度比较慢，而且打印有横条间断？
回答：首先我问客户用的是不是串口的打印机，客户回答是。于是与客户解释出现这种现象的原因：串口的传输速度太慢，而用驱动打印时，是用图形指令来打印的，打印机接收数据的速度跟不上打印的速度，此时，打印机就会有停顿。当打印机有停顿就会出现白线。所以建议你驱动采用并口的打印机或者用指令控制方式来的打印。
16.问题：客户用的是DH32-8+的打印机,在程序中用调用驱动的方式打印问纸的长度怎么控制？
回答：经与客户沟通,得知客户用的是VC编程序,在程序中用调用打印机驱动的方式来打印的.由于用VB做过类似用法的例程,在VB中打印机时打印的长度是可控制的,于是告诉客户查找一下VC相关的调用打印机打印的资料,应该是有方法可控长度的,于是,客户进行查找相关资料,将此问题解决.
17.问题：你好，用你的调用驱动的例程，不管打印多少内容都会走纸一页的？
回答：经测试，该客户用的是TH的驱动，不是POS58.用TH的驱动测试后发现是只能一页一页打印。告之客户，驱动打印只能这种按页方式打印。建议客户采用指令控制方式打印。
回答：打印纸宽为57mm，不等于打印的有效宽度，实际上打印的有效宽度是48mm，算法如下：384X0.125=48mm。384表示打印机一行能打印的最大点数，0.125表示打印机每个点的宽度。
在使用驱动打印的时候，驱动是以文本转为图形发送的，驱动默认有个最小的页边距，一般为0.8mm，这样打印的宽度为46.4mm。
2．问题：想咨询有没有用VC编的打印机指定使用程序,也就是说我的电脑上装有多个打印机,现在想不通过默认这种方式,由程序自由选择你们的打印机打印？
回答：用调用驱动方式打印时，编程语言中有按指定打印机名来打印的。可以不是默认的。
3．问题：用LINUX的驱动？
回答：LINUX驱动没有，可以用写接口的方式来驱动打印机，具体的为，如选用串口打印机，可先写一个串口程序，向串口中发送数据，这时我们打印机就会接收串口来的数据，将数据打印出来。
如打印，“123”，则向串口发送数据为：30H 31H 32H 0DH 打印机就会打出“123”。其中30H，31H，32H为数字123的ASCII值，0DH为打印机的换行。
4．问题：用驱动打印为什么会有空行，可不可以控制打印方向？
回答：用驱动打印有空行因为驱动受系统影响出问题了，需重装解决。
驱动要有页边距。将用驱动打印时，是由系统来实现与打印机通迅的，系统会把当前所打印的内容转成为一幅图画，再发给打印机。所以不能直接控制打印方向，可以在WORD中先调好方向，再打印。
5．问题：如何安装POS58串口驱动？
回答：安装POS58的驱动程序，文中将驱动程序安装到COM1口。
例中采用的是XON/XOFF协议，波特率为115200。但是在电脑中一般默认的波特率是9600，协议方式也不是XON/XOFF的，所以在第一次使用时需手动设置一下。
设置方法如下，进入控制面版，双击“打印机和传真”，右击“POS58”，在弹出的快捷菜单中，单击“属性”选卡，如图所示
弹出如下对话框，点击“端口”选卡。
弹出如下对话框，点击“端口”选卡。
点击“配置端口….”按钮，按如下图配置即可。
6．问题：TH打印机驱动的安装方法？
回答： 本地打印机就是连接在用户使用的计算机上的打印机。要在Windows 2000 Server中添加打印机，步骤如下：
(1)选择“开始→设置→打印机”命令，打开“打印机”文件夹，利用“打印机”文件夹可以管理和设置现有的打印机，也可以添加新的打印机。
(2)双击“添加打印机”图标，启动“添加打印机”向导。在“添加打印机”向导的提示和帮助下，用户一般可以正确地安装打印机。启动“添加打印机”向导之后，系统会打开“添加打印机”向导的第一个对话框，提示用户开始安装打印机。
(3)点击“下一步”按钮，进入“选择本地或网络打印机”对话框。在此对话框中，用户可选择添加本地打印机或者是网络打印机。选择“本地打印机”选项，即可添加本机打印机。
(4)点击“下一步”按钮，弹出“选择打印机端口”对话框，选择要添加打印机所在的端口。如果要使用计算机原有的端口，可以选择“使用以下端口”单选项。一般情况下，用户的打印机都安装在计算机的LTP1打印机端口上。
(5)点击“下一步”按钮，弹出“选择打印机型号”对话框，选择打印机的生产厂商和型号。其中，“制造商”列表列出了Windows 2000支持的打印机的制造商。
如果在“打印机”列表框中没有列出所使用的打印机，说明Windows 2000不支持该型号的打印机。一般情况下，打印机都带附带有支持Windows 2000的打印驱动程序。此时，用户可以点击“从磁盘安装”按钮，安装打印驱动程序即可。
(6)点击“下一步”按钮，弹出“命名您的打印机”对话框。在该对话框中可为打印机提交名称。
7．问题:商务让回电该客户,反映说我们分两次发的W32-8+后发的120台有问题,用驱动打印不能打印,说是用同一条线,相同的硬件,换上后来的打印机不能打印.
回答:经过查找生产记录,发现后来发的一批打印机的控制板与以前不是一批板,于是从库里借一块控制板,烧相同程序进行测试,测试结果为可以正常工作,没有问题.
给客户打电话,客户说问题找到了,可以打印了,说是我们的线有问题,第二批的线不好用,于是让客户帮忙看一下线出现什么问题了.半小时后,又给客户打电话,客户说是DB25的针的第13脚与DB26的1脚对应了，说明我们的线压反了。问了一下客户有多少条反的，客户说大部分都是反的。
查找此问题的原因发现是由于工人在压线时压反了DB25的头但测试板上的指示灯指示正常，在压线过后也没有注意检查。这说明测试板的测试手段不够全面，对DB25转DB26的线反压这个错误不能够进行监测提示。经过研究，将测试板进行了改进，增加了反压也能进行检测，以防止以后这样问题的发生。
8.问题:客户要RD-T-16-SC的驱动？
回答：T16-SC的这种打印机大多数是不用驱动的，是需要编程打印的，用相应的命令来实现打印相应的数据，也就是说需在要PC机上编个打印控制软件。
9.问题:为什么USB打印机以前可以打印,现在不打印?
回答:他以前用的是USB转并口的转换线.USB转换线有个特点,就是换一个USB接口,就会生成一个新的USB接口,如驱动装在以前的口上,那么打印机打印机就不会打印.必须选择这个新生成的口才行.客户由于插的接口不固定,认为USB的线不太好用.以后遇到USB接口不打印的话,可以让客户试一下其它的USB端口试试,这种情况不一定是打印机不工作了.
10.问题：客户说昨天安装的驱动,今天又不打印了?
回答: 经过与客户交谈,发现客户的机器的打印接口的选择及打印机的状态都是对的,正常是应能打印的.于是给客户发送一个测试软件,经测试软件测试是好用的.现驱动不打印,非常奇怪这个问题,这时客户给我发了个图片,看到图片之后才明白是怎么回事,如下图
从上图我们可以看出这个安装在PC机上的打印机是灰色显示的,在PC机上灰色显示表示打印机是不在线的,所以发送打印数也不会打印的.让客户右击打印机,选择”使用联机打印机”项,故障即可解除.
11.问题:TH32-USB机器打印时,发现用USB01口与USB03,USB03接口打印的效果不一样,只有USB01口打印的格式正确,而我的电脑又找不到USB01口?
回答:正常来讲用USB01,USB02,USB03接口打印都应是正确的,驱动都是一个,就是端口换了不应出现这问题的.由于客户叫准有问题,于是就不在这个问题上进行深入谈论了.先给客户发了一个批处理文件,让客户将所有的USB打印机卸掉,客户卸掉后,重启电脑后,找到USB01接口,打印正确了.过了一小时后,问客户打印的如何了,客户说通过更改程序,用USB02打印也可以了.说可能是程序调用驱动时有问题了.
12.问题：打印机通过驱动打印，发现不打印？
回答：经沟能了解客户是买的USB转并口的线来连接打印机的，于是通过远程将客户的端口配置好后，打印机可以打印了，但是打印的是乱码，于是让客户查一下打印机连线，有可能是这个连线接触不好，或压错线了，如不好用，再让客户联系我们。
13．问题: 请问下RD-T153_PC_XP的驱动怎么安装？
回答: 你好，请按驱动中的说明文件来操作安装，步骤为：进入控制面板，双击“打印机与传真”项，点击“添加打印机”，按照提示，选从磁盘安装，在驱动的文件压中找到“尾缀为.inf”的文件，按提示步骤安装即可。
14．问题: 安装完成驱动后，为什么不能打印？
回答:不能打印有两种可能：（1）数据线及电源没有连接好，使打印机没有处于在线状态。
（2）PC机上的打印机端口选择不正确。
经仔细了解，客户是用USB转并口的线来打印的，而在装驱动的时候是装在LPT1上的，告之客户接口选择不对，让客户选择USB接口，再打印，故障解决。
15．问题：你好，我们使用了RD-EH-32热敏微打，在XP系统下安装了你们提供的驱动程序，感觉打印速度比较慢，而且打印有横条间断？
回答：首先我问客户用的是不是串口的打印机，客户回答是。于是与客户解释出现这种现象的原因：串口的传输速度太慢，而用驱动打印时，是用图形指令来打印的，打印机接收数据的速度跟不上打印的速度，此时，打印机就会有停顿。当打印机有停顿就会出现白线。所以建议你驱动采用并口的打印机或者用指令控制方式来的打印。
16.问题：客户用的是DH32-8+的打印机,在程序中用调用驱动的方式打印问纸的长度怎么控制？
回答：经与客户沟通,得知客户用的是VC编程序,在程序中用调用打印机驱动的方式来打印的.由于用VB做过类似用法的例程,在VB中打印机时打印的长度是可控制的,于是告诉客户查找一下VC相关的调用打印机打印的资料,应该是有方法可控长度的,于是,客户进行查找相关资料,将此问题解决.
17.问题：你好，用你的调用驱动的例程，不管打印多少内容都会走纸一页的？
回答：经测试，该客户用的是TH的驱动，不是POS58.用TH的驱动测试后发现是只能一页一页打印。告之客户，驱动打印只能这种按页方式打印。建议客户采用指令控制方式打印。